PERGUNTAS FREQUENTES
Você pergunta, nós respondemos
QUAIS OPÇÕES DE ENVIO?
Temos duas opções de envio: direto do fornecedor ou do nosso estoque em Mossoró/RN. Na hora de processar o pedido, nossa equipe analisa qual meio se torna mais rápido. Dependendo da sua região, enviaremos do fornecedor ou do nosso estoque. Do fornecedor, você receberá pelos Correios BR. Do nosso estoque, utilizamos tanto os Correios quanto a transportadora JadLog. Geralmente, chega antes do prazo, mas pedimos que aguarde entre 15 a 25 dias úteis.
COMO POSSO CONFIAR EM VOCÊS?
Estamos localizados em Mossoró/RN e compartilhamos o mesmo prédio com a Sun Produções, uma produtora de vídeos estabelecida na cidade há mais de 7 anos. Desde 2021, iniciamos nossas vendas, e ao longo dos anos, desenvolvemos e aprimoramos nosso projeto de loja, buscando sempre oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes.
Atendemos a clientes tanto locais, aqui no Rio Grande do Norte, como em todo o Brasil. Sabemos que a confiança é construída com base na satisfação dos nossos clientes, e é por isso que valorizamos seus feedbacks. Em nosso perfil no Instagram, criamos um destaque dedicado aos depoimentos dos nossos clientes. Nada nos deixa mais orgulhosos do que compartilhar as experiências positivas de quem já comprou conosco.
Para conhecer mais sobre nossa reputação e o que nossos clientes têm a dizer, convidamos você a verificar nossas redes sociais. Além disso, ao realizar sua compra conosco, ficaremos gratos se nos marcar nas redes sociais após receber seu pedido. Isso não só nos ajuda a crescer, mas também ajuda a credibilizar nossas vendas, pois nada é mais valioso do que a confiança mútua entre nós e nossos clientes.
Estamos comprometidos em fornecer um atendimento de excelência, produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e confiável. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, nossa equipe de suporte estará sempre disponível para auxiliá-lo(a).
Agradecemos pela confiança em considerar nossa loja como sua opção de compra. Estamos ansiosos para atendê-lo(a) e proporcionar uma experiência positiva e satisfatória!
QUAL É A GARANTIA DOS PRODUTOS?
Antes de incluir qualquer item em nosso site para venda, nossa equipe adota um processo criterioso para garantir a sua excelência.
Primeiramente, trabalhamos com produtos de origem chinesa, porém, antes de disponibilizá-los em nosso catálogo, selecionamos cuidadosamente os fornecedores mais confiáveis. Em seguida, solicitamos um produto de teste, que é minuciosamente avaliado em nossa sede. Se o produto atender aos nossos padrões de qualidade e funcionalidade, realizamos um tutorial de uso, que é disponibilizado em nosso canal do YouTube e também na página de vendas aqui em nosso site.
É importante mencionar que os produtos adquiridos da China não possuem garantia do fabricante, no entanto, a fim de assegurar a satisfação dos nossos clientes, oferecemos uma garantia própria de 3 meses (90 dias) a partir da confirmação do recebimento do produto. A nossa garantia abrange qualquer eventual defeito de fabricação que possa surgir durante esse período.
É com grande orgulho que afirmamos que graças a esse rigoroso processo de testes e seleção, nossos clientes têm demonstrado alta satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Muitos deles têm relatado que, mesmo após o período de 90 dias, os produtos continuam a superar suas expectativas, sem qualquer registro de reclamações relacionadas a falhas ou problemas.
Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra que supere suas expectativas. Nossa equipe de suporte está sempre à disposição para atendê-lo(a) caso precise de qualquer assistência ou esclarecimento relacionado à garantia ou a qualquer outro assunto.
Esperamos que nossa garantia adicional de 3 meses possa proporcionar ainda mais confiança em sua decisão de compra. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência positiva e satisfatória ao escolher nossos produtos. Seja bem-vindo(a) à nossa loja, e obrigado(a) pela confiança em nossa marca!